تُمثل معالجة القروض المتعثرة أو المتأخرة تحدياً كبيراً للبنوك المالية ؛ لذا، فإن استخدام حلول متكاملة التعامل مع هذه المشكلة أمر ضروري . وتشمل هذه الاستراتيجيات الحوار المنتظم مع المقترضين ل�